如果无法登录，可能是由于网络问题、账号或密码错误、软件故障等原因。首先，请检查您的网络连接是否正常。其次，确认您输入的账号和密码是否正确。如果仍然无法登录，可以尝试卸载并重新安装软件，或者联系中银国际证券的客户服务中心寻求帮助。
交易问题
如果在交易过程中遇到问题，如无法下单、订单状态异常等，可以先尝试重启软件，或者清除软件的缓存和数据。如果问题仍然存在，请联系中银国际证券的客户服务中心，他们会为您提供专业的技术支持。
软件功能问题
如果您对软件的功能有疑问，可以参考软件内的帮助文档，或者查看软件的设置选项。如果仍然无法解决问题，可以联系中银国际证券的客户服务中心，他们会为您提供详细的解答。
安全问题
在使用手机交易软件时，要确保您的设备安全，避免在公共网络上使用，定期更新软件版本，不泄露个人信息。如果发现账户异常，应立即联系中银国际证券的客户服务中心。
期货常见问题
开户常见问题
中银国际证券开户佣金一般是标准万 3 左右。
当天开的股票户当天不能交易，要到下个交易日，才可以买卖股票。
港股开户常见问题
港股账户开通方式：
传统券商营业部柜台开户流程：
准备资料：身份证证明、地址证明、银行卡复印件。
携带开户资料到券商营业部柜台，填写开户表格。可选择现金帐户和保证金帐户(保证金帐户是可以进行股票抵押的帐户)。
开户资料(身份证复印件、地址证明、开户表格)将由工作人员每日晚五点快递到香港总部。
过几天收到电子邮件，邮件中有账号信息和密码，说明开户成功，只有按提示汇款就可以进行港股交易了。
网上一站式开通港股账号方式(以富途证券为例)：
注册账户：并填写个人资料
风险披露：填写一下个人炒股的经验
邮寄资料：顺丰到付的方式邮寄。(三天左右)。
开户成功：收到资料之后，审核通过，开户成功。
港股开户所需资料：身份证复印件(正反面在一张纸上)，并需要客户签字。
目前可开立港股账户的机构有：第一上海证券、广发证券香港、交银国际、招商证券(香港)、安信证券国际、国泰君安(国际)、中信证券国际、越秀证券、中信建投香港、海通国际证券、时富金融、国都证券(香港)、新鸿基金融、信诚证券、国元证券(香港)、华富嘉洛证券、光大证券香港、申银万国(香港)、耀才证券、富昌证券、工银国际、凯基证券、金道投资、中银国际。
目前中信证券、海通证券、国泰君安、申银万国、中信建投、平安证券、华泰证券、招商证券、光大证券、长江证券等券商已设有香港子公司，可在其境内券商营业部申请开立港股账户。
炒股资金划拨：
资金转入：如果投资已经有香港银行账户，那么投资者可以在开港股交易账户时与该银行账号关联，然后可直接汇款或转账;如果没有个人香港银行账户，则可以去任何一家国有银行进行汇款至选择的券商机构开立的公司账户上，对方会根据转入的资金直接划拨到投资者个人交易账户里。(资金转入需要一定的手续费及时间，具体各银行收费标准各有差异)。
行情软件选择：免费版在大财经网站和常见股票软件一般都有，比如新浪港股等主流平台都是 Level1 实时行情。
港股分类：红筹股(Red Chip)：泛指由中资企业直接控制，或35%以上的股份由中资企业控制的公司，注册地在海外，其主要特点是有注资及重组概念，因这些公司的母公司在内陆大多资产雄厚，多为各省市地区的窗口企业。
1、下载并双击启动软件安装包【zy_tdx】文件，进入安装向导界面，继续下一步
2、可使用默认安装目录，也可点击“浏览”重新设置（默认目录在安装时会自行安装，无需其他操作）
3、出现“安装成功”提示后，点击【确定】按钮结束安装
安装总结：
1.到华军下载找到中银国际证券并点击下载，进入安装导向界面。
2.根据自己的习惯选择安装到自定义路径或者默认路径。
3.等待几分钟后显示安装完成界面就可以使用了。
第二步，输入您的帐号号码和帐户密码，输入密码的时候建议使用密码键盘（如上图所示）；选中记住帐号，使您在下一次登录的时候不用重复输入帐号。
注意：如果系统无法连接到行情交易系统，那么请点击通讯设置，检查您的通讯设置是否正确。
特别提示：客户首次登录初始通讯密码为“888888”，首次登录必需先修改通讯密码。
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