最近股市迎来了“泼天的富贵”，许久没看交易账户的你，是不是开始蠢蠢欲动？打开交易软件，突然发现账号和密码想不起来了，怎么办呢？我教你怎么操作：动动手指，马上找回。
情形一：忘记账号，但还记得密码，如何找回?
方法一:自助找回
操作路径为:我——业务办理——个人信息——找回客户编号
方法二:人工客服找回
方法三:临柜找回
如果你想上街溜达一下，那带上有效身份证明资料，到就近的证券营业部现场找回也是可以的。
情形二：同时忘记账号和密码，该怎么办？
也没关系，操作也很方便。
方法一:自助找回账号和密码
操作路径为：我——业务办理——个人信息——找回客户编号
第二步:再自助重置密码
操作路径为:
我——业务办理——个人信息——忘记密码、重置密码
注意：
密码自助重置一般需满足账户内资产余额小于人民币50万元账户处于正常或“锁定”状态，且不存在限制性业务和账户身份信息异常等情况。
方法二:临柜办理账号和密码找回
1.如果投资者正在使用的手机号与之前留存于券商的手机号不一致，那需要携带有效证件到证券营业部现场找回账号。
2.如果找回的账号不满足密码自助重置要求，投资者需携带有效证件到证券营业部现场办理。
情形三：找回的账号休眠了，如何处理?
账户被休眠后将无法进行交易和资金转账，需要将账户激活后方可正常使用。
激活方式：投资者在满足休眠户激活条件下，可通交易APP或临柜办理。
操作路径为:
我——业务办理——账户服务——休眠账户激活
自助办理注意事项：
1.提交激活申请后，一般于24小时内审核完毕，激活成功后的下一交易日可交易。
2.办理结果将通过短信通知，投资者后续也可通过“激活记录查询”查询办理结果。
3.激活后同类型的证券账户不能超过三个。
4.在休眠账户激活时，系统会对投资者进行风险评估，如果投资者的评级低于C3也就是稳健型，激活账户后将无法交易股票，只可进行国债逆回购或交易国债等低风险品种