投诉编号：1733326033468
投诉对象：杭州顶点财经网络传媒有限公司
投诉问题：虚假宣传，退款问题，服务问题
投诉诉求：退款
投诉进度：已完成
本人在11月14日购买顶点财经"摇钱术AI麒麟系列麒麟系统超级择时家套餐3-2（19600元）"，由于家中突发状况，于11月15日要求退费，顶点王经理说售后不归他管，把我推给林俊俊（课程老师），11月16日我向他们提供了家人住院以及病历，并催促退款，小林以刚到公司，以反馈，拖延至11月19日，在我拨打了顶点售后电话之后。并把我推给了所谓的售后小刘，她说收到并反馈，一直拖延至今无人回复，无人解决退款事情。现要求顶点财经八分公司退款。
已分配商家顶点财经，请保持联系畅通。
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商家申请结案48小时后，投诉人未表达异议，系统默认结案。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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