a) 在首页，点击【交易】按钮，进行账户登陆操作
b) 选择【登入/注册】,输入资金账号、密码进行登入操作；
a) 点击【担保品划转】，进入担保品划转界面
b) 选择【担保品转入】或【担保品转出】，并输入所需划转股票的证券代码和划转数量，（注意：划转前需先确认账户中是否有足够担保品可供划转）；
c) 如果您在我司有多个普通账户的，也可通过选择更换您的划转账户；
a) 点击【银证转账】进入现金划转界面，选择【银行转证券】、【证券转银行】，输入资金密码和金额后点击【提交】；
b) 同时您可以通过【历史转账流水查询】中查询历史流水；
a) 登陆后，点击【担保品买入】、【担保品卖出】键，进入普通交易界面；
b) 输入股票代码，价格，以及数量，点击【担保品买入】或【担保品卖出】键，进行委托；（PS：您也可以通过点击“市价委托”进行委托方式的变动）
a) 信用交易包括融资交易和融券交易；只要客户的可用保证金大于0，即可进行融资或融券交易(仅限我司公布的标的证券)；
b) 点击【融资买入】键，输入股票代码，价格，以及数量，点击【融资买入】键，进行委托；（备注：您也可以通过点击“市价委托”进行委托方式的变动）
c) 点击【融券卖出】键，输入股票代码，价格，以及数量，点击【卖出】键，进行委托；（备注：融券卖出价格必须高于最新成交价，否则委托将会失败哦）
当您希望了结融资或融券合约时，可以通过【还款还券】功能了结负债；
a) 归还融资负债：点击【还款】，您可以选择【现金还款】或【卖券还款】了结融资负债。现金还款指您可以用账户中的可用资金直接归还负债，卖券还款指您可以通过卖出股票所获资金归还负债；
b) 归还融券负债：点击【还券】，您可以选择【现券还券】或【买券还券】了结融券负债，现券还券指您可以用账户中自有的相同股票直接归还负债，买券还券指您可以买入相同股票归还负债；
c) 若仅需归还融券合约利息，您可以选择【归还融券息费】了结合约利息
点击【查询】键，即可查询您的委托与成交明细、资金情况、新股申购额度以及合约展期情况等；
您可以通过【资产负债】栏查询帐户负债情况；
a) 点击【更多】，您可以通过【融资融券额度申请】进行授信额度调整；
b) 在【融资融券额度申请】菜单，点击【申请类型】，选择【额度调整申请】，输入【融资申请额度】和【融券申请额度】，点击【提交】，公司审批通过后方生效；
a) 点击【还款还券】键，您可以通过【融资还款模式】菜单修改您的合约了结顺序和模式；
b) 点击【融资还款模式】，点击【偿还模式】选择您所需要的偿还模式，确认后点击提交即生效；系统默认还款模式为“按合约开仓日期，全部偿还负债”。
如果您需要申请合约展期，您可以通过【合约展期】功能申请，点击【合约展期】，并申请一键展期；（PS：合约展期须先归还合约利息，请您确保帐户内可用资金充足，如果是融券合约，需要您先手动操作了结利息）
为了帮助您更好地了解账户盈利及风险情况，您可以在【风险管理】栏目中了解您的风险信息；
您可以在这里查看和了解账户收益情况和实时风险数据，包括维持担保比例，集中度，收益率排名，收益率曲线，持仓股票连续跌停时预警维持担保比例等。
2) 登入成功后即可进入操作页面；
1) 在左侧目录栏选择【买入/卖出】，并输入【证券代码】、 【买入/卖出价格】和【买入/卖出数量】，并点击【买入/卖出下单】；
2) 检查委托信息后，点击【买入/卖出确认】，下单成功；
在左侧目录栏选择【担保品划转】，选择划转方向，输入【证券代码】和【划转数量】，点击【下单】；
注意：委托证券须为我司担保证券，担保证券明细可在我司官网查询；
您可以选择【融资买入】进行融资买入股票，输入【证券代码】、【买入价格】和【买入数量】后，点击【下单】进行委托；
您可以选择“卖券还款”或“现金还款”两种方式偿还融资负债；
1) 当您选择进行【卖券还款】时，输入“证券代码”、“卖出价格”和“卖出数量”，并选择【了结方式】，点击【下单】进行委托；
2) 若【了结方式】选择【系统自动归还】则系统会按照您设置的融资负债偿还方式进行，若【了结方式】选择【指定归还】，输入合约编号即可了结指定合约负债；
3) 当您选择进行【现金还款】，输入“还款金额”，并选择“了结方式”，点击“确定”进行委托；
4) 若【了结方式】选择【系统自动归还】则系统会按照您设置的融资负债偿还方式进行，若【了结方式】选择【指定归还】，输入合约编号即可了结指定合约负债；
1) 您可以选择【融券卖出】进行融券交易，右侧【配套查询】为当前可融券源，输入“证券代码”、“卖出价格”和“卖出数量”，点击“下单”进行委托；
2) 您可以通过【买券还券】或【现券还券】偿还融券负债；
3) 由于融券利息为每月20日系统自动收取，若您需要提前偿还利息请联系所在营业部；
您可以在左侧选择【撤单】，可以查询所有可撤销的委托，选中对应需撤销的委托，点击【撤单】；
您可以在【查询】栏查询【新股申购额度查询】、【资金股份】、【当日委托】、【当日成交】、【历史成交】、【资金流水】、【综合信用查询】、【负债到期日查询】、【未平仓合约明细查询】、【已平仓合约查询】、【融券可用股份查询】、【融资融券对账单】、【配号中签】、【成交汇总查询】、【信用上限查询】、【信用负债查询】、【利率信息查询】；
1) 若您希望在信用额度不变前提下，调整融券额度和融资额度分配比例，可以在【业务设置】中【融资融券额度自助分配】中调整额度，输入“新融资额度”和“新融券额度”，点击“确认”即可生效；
若您希望调整信用额度，可在【信用额度申请】栏中，【申请类型】选择【额度调整申请】，然后输入“融资申请额度”和“融券申请额度”，点击“确定”，待公司审核通过后即可生效；（注意：申请额度调整需满足净资产50万的要求，且新申请额度需大于等于原额度）
若您需要修改融资负债的偿还模式，可以在【融资负债偿还设置】中，选择偿还模式，点击“提交”即可生效；系统默认还款模式为“按合约开仓日期，全部偿还负债”。
您可以在左侧【银证业务】栏，点击进入【银证转账】，选择转账方式，输入资金密码和转账金额，点击“转账”即可进行资金的划转。
1) 目前申请展期需要先偿还合约利息，您可以点击进入【现金还款】界面，【还款设置】中选择“2-仅还利息”，将需展期合约的利息进行了结；
2) 完成利息了结后，您可以通过【合约展期】栏选择需展期的合约，点击展期申请，待公司审批通过后即视为展期成功；
温馨提示：展期申请的受理仅限两周内到期的合约，同时您的合约证券需要在我司最新公布的标的证券范围，且提交申请时维持担保比例不得低于150%（含）哦。
答：为便于与客户的沟通及信息的传递，如联系地址等个人信息发生变更，客户可致电95511申请修改或直接在交易软件中进行自助修改，还可以由客户本人携带有效证件，到开户营业部办理资料变更手续；如需修改电话号码，则需由客户本人携带有效证件临柜办理或致电95511申请修改。
答：当信用账户维持担保比例超过300%时，客户可以提取保证金可用余额中的现金或充抵保证金的证券部分，但提取后的维持担保比例不得低于300%。
标的证券暂停交易，且未确定恢复交易日或恢复交易日在融资融券债务到期日之后的，我公司可以与客户约定顺延融资融券合约期限，也可以约定提前了结融资融券关系。
答:（1）由于客户实际使用的授信额度还要受保证金可用余额的限制，当客户以证券作为担保品时，一般保证金可用余额会小于授信额度，导致授信额度不能足额使用。另外，如果客户的信用账户维持担保比例低于150%，也不能进行信用开仓交易。
（2）假设客户持有南山铝业（600219）100万元市值，其折算率为65%，若想融资买入万科A（000002），其保证金比例为100% ，则可融资买入万科A的市值为： 100 ×65%÷100%=65万元。
（3）如何最大限度使用授信额度:把担保品转成现金，然后先用信用额度交易，再用自有资金交易。
上例中，如果客户把南山铝业卖出，即担保物成了现金100万，此时可融资买入万科A，市值为： 100÷100%=100万元，然后再用自有资金100万买回南山铝业。
答：不能，融券卖出所得资金可用于买券还券进行融券合约了结或支付合约利息。
答：除了证券交易的佣金、手续费、印花税等基本交易成本之外，融资融券交易成本还包括担保证券划转费用（暂免）、融资利息和融券费用（如客户选择授信额度固定使用模式，对其授信额度未使用部分还将产生固定使用费），如果客户合约超期，还将根据融资融券合同收取违约金。
张总是平安证券的高级VIP客户，某公司总经理，投资股市多年，操作稳健，截止2013年12月，张总符合平安证券两融准入资格，其本人在线上APP完成预约后，亲自临柜签署两融合同，经公司审核其资料后，同意其开通两融业务资格； 张总将持有神州泰岳60万，贵州茅台50万转入信用帐户；
融资就是以资金或证券作为质押，向券商借入资金用于证券买卖；
张总现在持有神州泰岳60万，贵州茅台50万，因此按公式计算：可用保证金=60万*0.65+50万*0.70=74万
五粮液的融资保证金比例为1.00，因此张总现在持仓只能融资买入（可用保证金74万/融资保证金比例1.00）=74万；
买不了100万五粮液怎么办呢？-----其实，现金的折算率是1.00，所以可以先将持有的神州泰岳或贵州茅台换成现金，等融资买入五粮液后再用现金买回股票即可。（其中有股票波动风险）
融资融券只是向券商借入资金用于股票买卖，与券商只是债权关系，股票涨跌产生的风险是由客户自行承担；
假设张总融资买入100万的五粮液，三个月后，五粮液股票上涨了20%，这时，客户也仅需偿还100万的本金以及相应的利息，其他盈利都是属于客户自己； 同样的，假设三个月后五粮液下跌20%，客户仍然需偿还100万的本金以及相应的利息，亏损也需要自身承担；
（以上信息仅作为客户了解融资融券知识、参与融资融券交易的参考信息，不能视为本公司所推荐的交易意见。相关信息以融资融券合同、监管规定等文书为准。投资者在进行融资融券交易之前，须认真了解融资融券业务的交易特性及其相关风险。以上内容中如有任何疏漏，均不得作为投资者对本公司争议或者诉讼之依据。）
我们诚挚地希望和建议您，从风险承担能力等自身实际情况出发，审慎参与融资融券交易！