去年亏损亿元知乎推出“知学堂”入局职业教育能否扭亏网经社电子商务研究中心电商门户互联网智库

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从知识付费到在线教育

虽然知乎已经成了国内独一无二的问答社区,但这些年来知乎一直在不断拓展边界,其中在线教育就是知乎开疆扩土的重要领域。近些年来知乎从自研课程到教育平台产品,持续发力在线教育行业。

2018年8月,知乎宣布和中文慕课平台学堂在线达成战略合作。双方共享师资和课程资源,并在市场调研、课程研发、师资拓展等方面展开合作,知乎第一次敲开了在线教育的大门。

2021年10月,知乎又以大股东的身份入股趴趴教育,这是一家专注进行互联网在线教育的留学考试培训和留学申请一站式服务品牌。

对于知乎来说,长期在知识付费领域的探索使其完成了优质服务体系的搭建,也恰恰成为知乎进军在线教育行业的底气。

年亏损12.99亿元 押注在线教育能否“救场”

值得注意的是,在过去的一年,知乎在线教育方面的营收实现了快速增长。其2021年财报显示,职业培训、专业课程在线教育服务以及电商业务等,2021年共收入1.56亿元,较2020年增长了196%。

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0.知乎知学堂购买的《知乎「知学堂AIGC实战应用训练营》0401班退款您好,在黑猫平台的投诉,我们无法识别您的购课账号及相关情况,如对教育课程存在疑问,建议您登录知乎知学堂 App:「我的」-「反馈帮助中心」私信「知乎知学堂小管家」,或拨打教育专属热线:400***,详细描述您遇到的问题,可注明来自黑猫平台,知学堂小管家会尽快帮您解决。 黑猫消费jvzquC41lkgoi|z0vq{tw7xkpc4dqv3ep1ipoyqckpz0xrjy13=49;5:33911
1.投诉“知乎知学堂”课程虚假宣传,诱导消费,要求全额退款。本人于2025年4月28日,通过知乎App引流,进入“知乎知学堂”平台,在试听了所谓“网红白鹿老师”的《推广达人·掘金训练营》课程后,缴纳学费2980元。并于此后参加了为期9周的课程。然而,实际课程内容严重不符试听课和宣传所述,甚至存在夸大宣传、虚假承诺及诱导消费等问题。具体投诉理由如下:一、课程实际质量远低于宣传jvzquC41yy}/zog5374dqv4vqwyv1B>35;::7
2.知乎知学堂AI应用成长课不适用初学者,存在虚假宣传,请求退还学费我于2024年10月28日以支付宝分期方式购买了价值3980的知乎知学堂AI应用成长课程。 1、购买后学了几天感觉物不所值,很多内容都是录播课,课程实际价值远远不急预期。产生疑惑后在网上了解相关信息,发现很多网友投诉这个课程,于是在11月5日与课程老师进行了交涉,希望其退款,但遭到狡辩和拒绝。当时还要求对方提供投诉电jvzquC41vq{tw7xkpc4dqv3ep1msrhhqor5wkn|1I3=49A9532<1
3.知乎知学堂5980课是不是被割韭菜了😭现在我在听知乎知学堂推文和视频推广课。知乎一级授权,有ai工具,老师陪跑,说的是老师会帮助你。课程2980元,今天听了完了,昨天是推文,今天是短剧推广。也在犹豫,会不会被割韭菜,我倒是相信自己能学会,可以发布视频,但能否有流量,能否变现,犹豫。。 2月14日 22:24 回复 去App查看全部6条精彩评论jvzquC41o0jjcwukpi4dqv4wiejfvjnn14:67;6356EckƒY{rgC3;
4.知乎知学堂课程虚假宣传欺诈黑猫投诉2025年2月28日,本人购买知乎知学堂"小说推文&短剧推广速成班"课程后,发现其存在严重虚假宣传及合同违约行为,具体事实如下: 一、智图AI功能欺诈课程宣传中承诺"永久免费使用知乎研发的智图AI系统",实际仅向学员发放600积分(约生成2400张图片)及40分GPT对话积分,且系统功能与直播演示存在重大差异:所谓"面部固定"功能仅jvzquC41vq{tw7xkpc4dqv3ep1ipoyqckpz0xrjy13=4:9:5;8?91Hxnf?l3glj7:6=4cB<5fciff;;356l49k9:7f
5.学员投诉“知乎知学堂”虚假宣传退费难知乎回应:将优化改善课程“报名前,我在咨询‘知乎知学堂’推出的‘创意写作训练营课程’时,对方给出了可以100%与知乎平台签约的承诺。宣称只要学完了相关课程,‘知乎’就可以与学员签约,学员平均每月获得的写作收入,最高可达上万元。”秦女士禁不住诱惑,花了2380元报了名。 秦女士购买课程时留下的截图。(受访者供图) jvzq<84m0uooc7hqo0io1jwvkerfa:9;8:757?:a7;98;