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已分配商家 知乎
我于2024年12月在知乎|知学堂-小说推文&短剧推广训练营-1221直播体验课诱导推销下,购买了知学堂「小说推文&短剧推广速成班」1221直播专属福利课程,花费2980元。想着是知乎官方平台出品,我又是知乎老用户,对平台非常信任,质量有保证。老师还举了其他学员的例子,比如宝妈做小说推广,一条视频赚了XX钱,做短剧推广,一两个月就能爆单等等,总是用幸运者偏差来诱导我们。还承诺长期陪跑,直播课程结束以后一直跟到自己完全能上手能出单为止,但是4月18我就已经联系不到微信号为知乎知学堂的老师了,完全就是跑路了 ①在学习过程中,一直在推荐他们官方出品的智图AI,但对于使用时间含糊其辞。导致我们都以为可以一直使用,而事实上只是给了600积分,使用这600积分出完AI图之后,想要再用就必须付费。 ②后来发现收款方为武汉知博文烁科技有限公司,与我们常以为的知乎“北京智者天下科技有限公司”无任何关系,购课后没有任何购课协议或合同的签署。但老师在上课时反复使用“知乎”,从未提及他们跟知乎不是同一家公司,涉嫌欺诈。 ③课程质量差。通过我在其他平台看的免费课程,以及其他100-399元的不等的低价课程做横向对比,知学堂的课程内容更浅显,且已跟不上市场需求。绝大部分内容都可以免费学习,而他们收费2980元,价格太贵,名不副实。④老师突然解散学习群。在一个月学习期和一个月陪跑期结束后,突然把群解散,并且没有其他交流群,导致同学们猝不及防,也更加觉得这所谓的课程就是一次割韭菜行为。 ⑤无网络授课资质。通过国家企业信用信息公示系统查询,发现这家“知乎”未获得网络经营许可证,无在互联网渠道销售网络课程的资质。武汉知博文烁科技有限公司打着“知乎知学堂”的的名号售卖网络课程实际上是违法的,且该企业存在虚假宣传、诱导消费、“挂羊头卖狗肉”等不法行为。 综上所诉,特提出投诉退款⑥说了给抖音1000基础分丝,也并没有兑现,虚假宣传⑦花了2980,根本回不了本,亏大了⑦课程目前我看了一半不到看不下去了还不如我自己在网络上自己学习的知识实在,虚假宣传,要求退款,名不副实
24小时有效投诉24934
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